Collier Cœur médaillon personnalisable

Un précieux écrin pour vos souvenirs les plus chers. Notre Collier Cœur Écrin revisite avec élégance et une grande résistance le charme romantique du médaillon porte-photo classique. Un bijou chargé d’une profonde valeur sentimentale, conçu pour garder et protéger près de votre cœur les visages, les moments et les mots qui comptent le plus dans votre vie.

Caractéristiques principales :

• Matériau et finitions : Réalisé en acier inoxydable chirurgical 316L, un matériau extrêmement solide, hypoallergénique et inaltérable dans le temps. Disponible en trois magnifiques variantes :

  • Acier naturel : Pour un look lumineux, froid et moderne.
  • Plaqué Or 18kt : Pour un charme chaleureux, riche et d’inspiration vintage.
  • Plaqué or rose : Pour une touche de douceur et de romantisme absolus.

• Design et chaîne : Le pendentif arbore un élégant design bombé en 3D et mesure 2,5 cm. Le bijou est complété par une délicate chaîne de modèle rolo de 45 cm, dotée d’une rallonge de 5 cm pour en régler la longueur et d’un fermoir mousqueton sécurisé.

• Personnalisation avec des photos à l’intérieur : Rendez votre écrin unique en y glissant vos photos préférées. Vous pouvez choisir d’appliquer une photo en couleur sur le côté droit, ou de remplir les deux côtés (droit et gauche) pour emporter avec vous un double souvenir inoubliable.

• Gravure secrète au dos : En plus des photos à l’intérieur, vous pouvez personnaliser davantage votre bijou en faisant graver une phrase, un message ou une date importante au dos du pendentif.

• Protection de la photo : Imprimée en haute qualité sur du vinyle, la photo est protégée par une résine incolore qui garantit sa durabilité et sa résistance au fil du temps. La photo ne se détache jamais et reste intacte et belle au fil du temps, c’est garanti.

À noter :
Lors de la fabrication du produit, toutes les images sont résinées à la main. Toutefois, même si nous recevons des images haute résolution, de légères imperfections et une baisse de la qualité d’impression peuvent survenir pendant le processus d’impression.

Certificat d’authenticité :
Chacun de nos bijoux est accompagné d’un certificat d’authenticité attestant de sa composition en argent 925 rhodié. Si l’article le prévoit, le bijou sera disponible en variantes avec des placages certifiés en or 18kt ou en or rose 18kt. Le certificat garantit non seulement la qualité et la pureté du matériau de base, mais aussi la certification des placages de couleur appliqués, confirmant ainsi les spécifications choisies par le client.

Remarque importante sur la fabrication artisanale :
Chaque bijou est unique, façonné à la main par nos artisans. Le savoir-faire artisanal confère à chaque pièce un caractère distinctif, qui la rend différente des autres. La fabrication artisanale de nos produits peut entraîner de légères variations dans les détails. En choisissant nos bijoux, vous adoptez non seulement leur singularité, mais célébrez aussi l’unicité propre au travail manuel, qui rend chaque pièce vraiment spéciale.

Informations sur l’image illustrative :
Veuillez noter que les images fournies sont uniquement à titre illustratif. Chaque bijou artisanal est une œuvre d’art unique, créée à la main par nos artisans qualifiés. La nature artisanale de nos produits implique que chaque pièce est distincte et peut présenter de légères différences de détail par rapport aux images de référence. Toute modification apportée en fonction de vos préférences personnelles peut influencer l’aspect final du produit et conférer un caractère exclusif à votre bijou. Nous sommes fiers de la diversité et de l’originalité de chaque pièce et vous garantissons que, malgré d’éventuelles différences par rapport aux images illustrées, votre bijou sera une interprétation unique et extraordinaire de l’art de l’orfèvrerie.

Bienvenue dans la section dédiée à notre Politique de Livraison. My Mō est une marque made in Italy, entièrement conçue, réalisée et expédiée depuis Aversa, avec des livraisons dans toute l'Europe. Ici, vous trouverez toutes les informations relatives aux coûts, aux délais de livraison, aux transporteurs utilisés pour l’envoi de vos commandes, aux délais de réparation et au service d’échange de produit.

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1. Frais de Livraison

Livraison gratuite pour les commandes ≥ 15,00 €.
Coût de 7,00 € pour les commandes < 15,00 €.

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2. Délais de Livraison (Transit Courrier)

Destination	Délais standards	Notes
Italie	24–48 heures	Jusqu'à 72 heures pour les zones éloignées ou les petites îles.
Europe (standard)	3–5 jours ouvrables	Variables selon le pays de destination.

Option Retrait en GLS Shop
Le client commande normalement en saisissant son adresse. Au moment de l'expédition, il recevra par email et SMS une notification avec un lien pour sélectionner le GLS Shop (papeteries, bureaux de tabac ou agences GLS) le plus pratique. Le colis sera livré là et pourra être retiré dans les 10 jours ouvrables suivant le dépôt.

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2.1 Clarification sur les délais globaux

Les délais indiqués de 24/48/72 heures se réfèrent exclusivement à la période de transport, c’est-à-dire au temps que le coursier met après avoir récupéré le colis. Ils ne comprennent pas les délais de gestion interne (préparation, contrôles qualité, emballage…).
Délai effectif de livraison = préparation en entrepôt + transport par coursier.

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3. Délais de préparation et de production des commandes

3.1 Produits en stock prêt à être livrés
Même les produits indiqués comme “prêts à être livrés” nécessitent jusqu'à 7 jours ouvrables pour être prélevés de notre entrepôt d'Aversa, vérifiés selon les normes strictes de qualité My Mō, emballés avec soin et intégrés dans le système logistique pour l'expédition. Nous recevons des milliers de commandes par jour et, pour garantir un service uniforme et ponctuel, nous nous réservons un maximum de 7 jours ouvrables.

3.2 Produits réalisés sur commande (Personnalisés et Or 18kt)
Sont inclus dans cette catégorie tous les articles dont la production ne commence qu'après la confirmation de la commande ("Made to Order"). Plus précisément : produits avec personnalisations (gravures, photos, mesures spécifiques) et tous les bijoux en or 18kt (même sans gravures).
Délais de production :

• Standard : 15 jours ouvrables.
• Travaux complexes : jusqu'à 30 jours ouvrables.

Motivation technique : Le client doit être conscient qu'il n'achète pas un produit industriel "prêt à l'emploi". Le travail prend du temps car chaque pièce doit passer par plusieurs étapes (conception CAO, fusion, finition manuelle, bain galvanique, contrôle qualité). Les jours indiqués sont des jours ouvrables (hors samedi, dimanche et jours fériés).
Conseil opérationnel : contactez-nous toujours via support@mymo.it pour vérifier les délais réels en fonction du produit.

 

3.3 Service Prioritaire "Passez la File"
Vous êtes pressé ? Le service exclusif est disponible et garantit la production et la remise au transporteur en seulement 1–3 jours ouvrables (en sautant l'attente standard).
Lien vers le service : https://www.mymo.it/products/servizio-salta-la-fila
Coût : €9,99 (non remboursable).
Règles Fondamentales :

• 1 Article = 1 Service : Le coût s'applique à chaque bijou. Si vous achetez plusieurs produits personnalisés, vous devez acheter un service pour chacun.
• Accord Préalable : Contactez-nous avant l'achat pour vérifier la faisabilité technique.
• Non Remboursable : Le montant est retenu pour la gestion du dossier même si la commande ne peut être traitée dans les délais express pour absence d'accord ou force majeure.

 

3.4 Base Légale
Conformément à l’Art. 61 du D.Lgs. 206/2005 (Code de la Consommation), My Mō s'engage à livrer dans les délais convenus. En l'absence d'indications contraires, le délai maximum est de 30 jours à compter de la conclusion du contrat.

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4. Expédition, Risques et Assurance

4.1 Transporteur Express Utilisé
My Mō confie toutes les expéditions à des transporteurs express (GLS, SDA), choisis en fonction de la destination et des conditions opérationnelles. Le choix du transporteur est à la discrétion de l'entreprise.

4.2 Garde et Réexpédition
Le transporteur effectue deux tentatives. En cas d'échec, le colis est mis en garde.
Coût de déblocage et de réexpédition : € 8,50, facturé au client. En alternative, le client peut retirer le colis lui-même au siège du transporteur.

4.3 Assurance Colis et Gestion des Sinistres (Très Important)
Nous offrons la possibilité d'assurer l'expédition au coût de €1,99. Votre choix détermine les délais d'assistance en cas de perte ou de dommage :

• A) Client AVEC Assurance (+ €1,99) - Garantie Totale :
  En cas de perte ou de dommage évident, vous avez droit à la réexpédition immédiate et gratuite de l'article de remplacement. La procédure est entièrement gérée par nous avec une priorité absolue.

• B) Client SANS Assurance - Procédure Ordinaire :
  Si vous décidez de ne pas assurer le colis, en cas de problème My Mō ouvrira quand même la procédure de réclamation avec le transporteur pour votre compte, mais les délais sont dictés par le transporteur.
  Attention : La procédure peut prendre jusqu'à 30 jours ouvrables. Le remplacement ou l'indemnisation auront lieu uniquement et exclusivement si et quand le transporteur confirmera l'issue favorable de la procédure (Art. 4.5 Termes et Conditions).

Obligation de Vérification : Tout dommage visible doit être contesté dans les 48 heures suivant la livraison en envoyant des photos à support@mymo.it.

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5. Réparations

Délais estimés de traitement et réparation : 10–15 jours ouvrables.
Coût de réparation : toujours gratuit (garantie 24 mois pour défauts de conformité).
Service de retrait et expédition GLS : 20 €, à la charge du client.
Expédition autonome : à la charge du client.

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6. Échange de Produit (Exchange)

Coût du service : 12,00 € (retrait ancien + livraison nouveau).
Frais supplémentaires : éventuelle différence de prix et récupération de la remise perdue.
Exigences : demande dans les 14 jours, produit intact.
Procédure : envoyer une demande à cambi@mymo.it.

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7. Paiements et Remboursements

Paiement à la livraison (Contre-remboursement) : NON disponible. Toutes les commandes doivent être réglées à l'achat.
Remboursements : Comme indiqué dans les Termes et Conditions, tout remboursement (retour, indisponibilité, etc.) s'effectue exclusivement via Crédit Boutique (Compte).

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Note légale : pour les détails complets sur les droits et devoirs relatifs à l'expédition, consultez nos Termes et Conditions.

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Méthodes de Paiement Acceptées

Sur My Mō, la sécurité est la priorité. Nous utilisons des protocoles cryptés pour garantir la protection maximale de vos données. Vous trouverez ci-dessous les modes de paiement disponibles et les règles opérationnelles.

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