الإيطالية
الإنجليزية
الإسبانية
الفرنسية
الألمانية
مجموعة التنس
المجموعة الكاملة
قلادة تنس على شكل حرف «Y»
شحن مجاني للطلبات التي تزيد عن 15.00 يورو
قلادتنا التنس على شكل "Y" من الفضة عيار 925 هي قطعة مجوهرات ذات جاذبية آسرة، مثالية لإبراز أنوثتك. تجمع هذه القلادة بين التباينات، فتمزج رقة السلسلة الكلاسيكية بالتأثير المتلألئ لحبات الزركون. ويجعل تصميمها الحسي وحرفيتها المصنوعة من المعادن الثمينة منها الإكسسوار المثالي لتزيين وإبراز أجمل فتحات الصدر أناقة.
الميزات الرئيسية:
-
المادة: مصنوعة من فضة عيار 925 عالية الجودة، ومزينة بطبقة ثمينة:
- فضة مطلية بالروديوم: أنيقة، فائقة اللمعان ومقاومة بمرور الوقت، لتمنحك تأثيرًا جليديًا مثاليًا.
- التصميم والبنية: يبلغ طولها الإجمالي 45 سم. تتألف من تصميم غير متماثل ومتطور، نصفه سلسلة رولو رقيقة، والنصف الآخر صف تنس لامع مزين بحبات زركون مقاس 4 مم.
- تفاصيل التعليقة والإغلاق: يلتقي القسمان في المنتصف ليشكلا تعليقة عمودية رائعة بأسلوب التنس، مصنوعة من حبات زركون مقاس 2 مم ويبلغ طولها 4.5 سم. ومزودة بإغلاق عملي وآمن على شكل مشبك كارابينر.
قطعة مجوهرات بتصميم فريد وحسي
صُممت هذه القلادة لالتقاط الضوء وإحاطة منطقة الصدر بأناقة لا تشوبها شائبة. وينساب الانتقال بين حلقات رولو ورصف التنس الفاخر لي culminate في تعليقة هندسية على شكل قطرة تلامس البشرة برفق وتتحرك معها. إنها اللمسة المثالية لتنسيقها مع فساتين السهرة، أو السترات ذات القصة الرجالية التي تُرتدى مباشرة على البشرة، أو أي إطلالة تتميز بفتحة صدر عميقة، مما يمنح القوام مظهرًا أكثر طولًا بصريًا.
لماذا تختارينها؟
تُجسّد قلادة التنس على شكل "Y" من الفضة عيار 925 جوهر الرقي المعاصر. ويجعل تصميمها المبتكر المستوحى من ربطة العنق منها قطعة لافتة حقيقية قادرة على تحويل الإطلالة بالكامل، إذ تجمع بين الأناقة الكلاسيكية لمجوهرات التنس وجمالية عصرية جريئة وأنيقة بشكل مذهل.
مرحبًا بكم في القسم المخصص لـ سياسة الشحن الخاصة بنا. My Mō Gioielli هو علامة تجارية صُنع في إيطاليا، مصممة بالكامل ومُصنعة ومُرسلة من أفيرسا، مع توصيلات في جميع أنحاء أوروبا. هنا ستجدون جميع المعلومات المتعلقة بالتكاليف، وأوقات التسليم، وشركات الشحن المستخدمة لإرسال طلباتكم، وأوقات الإصلاح، وخدمة استبدال المنتج.
1. تكاليف الشحن
شحن مجاني للطلبات ≥ 15,00 €.
تكلفة 7,00 € للطلبات < 15,00 €.
2. أوقات التسليم (مدة الناقل)
| الوجهة | الأوقات القياسية | ملاحظات |
|---|---|---|
| إيطاليا | 24–48 ساعة | حتى 72 ساعة للمناطق النائية أو الجزر الصغيرة. |
| أوروبا (قياسي) | 3–5 أيام عمل | تختلف حسب بلد الوجهة. |
خيار الاستلام من متجر GLS
يقوم العميل بالطلب عادةً بإدخال عنوانه. عند الشحن، سيتلقى إشعارًا عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية مع رابط لاختيار متجر GLS (مكتبات، محلات تبغ أو فروع GLS) الأكثر ملاءمة. سيتم تسليم الطرد هناك ويمكن استلامه خلال 10 أيام عمل من الإيداع.
2.1 توضيح حول الأوقات الإجمالية
الأوقات المشار إليها 24/48/72 ساعة تشير فقط إلى فترة النقل، أي الوقت الذي تستغرقه شركة الشحن بعد استلام الطرد. لا تشمل أوقات المعالجة الداخلية (الانتقاء، فحوصات الجودة، التعبئة...).
المدة الفعلية للتسليم = التحضير في المستودع + النقل عبر شركة الشحن.
3. أوقات التحضير والإنتاج للطلبات
3.1 المنتجات الجاهزة للتسليم
حتى المنتجات المشار إليها على أنها "جاهزة للتسليم" تتطلب حتى 7 أيام عمل ليتم سحبها من مستودعنا في أفيرسا، وفحصها وفقًا لمعايير جودة My Mō الصارمة، وتعبئتها بعناية وإدخالها في النظام اللوجستي للشحن. نتلقى آلاف الطلبات يوميًا، ولضمان خدمة موحدة وفي الوقت المحدد، نحتفظ بحد أقصى 7 أيام عمل.
3.2 المنتجات المصنوعة حسب الطلب (مخصصة وذهب 18 قيراط)
تشمل هذه الفئة جميع القطع التي يبدأ إنتاجها فقط بعد تأكيد الطلب ("صنع حسب الطلب"). بالتحديد: المنتجات ذات التخصيصات (نقوش، صور، مقاسات محددة) وجميع المجوهرات من الذهب عيار 18 (حتى بدون نقوش).
أوقات الإنتاج:
- المعيار: 15 يوم عمل.
- عمليات معقدة: حتى 30 يوم عمل.
السبب الفني: يجب أن يكون العميل على علم بأنه لا يشتري منتجًا صناعيًا "جاهزًا من الرف". تتطلب المعالجة وقتًا لأن كل قطعة تمر بمراحل متعددة (تصميم CAD، الصب، التشطيب اليدوي، الطلاء الكهربائي، فحص الجودة). الأيام المذكورة هي أيام عمل (باستثناء السبت، الأحد والعطلات).
نصيحة عملية: تواصل معنا دائمًا عبر support@mymo.it للتحقق من الأوقات الفعلية حسب المنتج.
3.3 خدمة الأولوية "تجاوز الطابور"
هل لديك حالة طارئة؟ تتوفر خدمة حصرية تضمن الإنتاج وتسليمها إلى الناقل خلال 1–3 أيام عمل فقط (متجاوزة الانتظار العادي).
رابط الخدمة: https://www.mymo.it/products/servizio-salta-la-fila
التكلفة: 9.99 يورو (غير قابلة للاسترداد).
القواعد الأساسية:
- 1 قطعة = 1 خدمة: التكلفة تطبق على كل قطعة مجوهرات منفردة. إذا اشتريت عدة منتجات مخصصة، يجب شراء خدمة لكل منها.
- اتفاق مسبق: اتصل بنا قبل الشراء للتحقق من الجدوى الفنية.
- غير قابل للاسترداد: يتم حجز المبلغ لإدارة العملية حتى إذا لم يكن بالإمكان تنفيذ الطلب في الوقت المحدد بسبب عدم الاتفاق أو ظروف قاهرة.
3.4 الأساس القانوني
وفقًا للمادة 61 من المرسوم التشريعي رقم 206/2005 (قانون المستهلك)، تلتزم My Mō Gioielli بالتسليم ضمن المواعيد المتفق عليها. في حال عدم وجود تعليمات مختلفة، الحد الأقصى للمدة هو 30 يومًا من إبرام العقد.
4. الشحن، المخاطر والتأمين
4.1 شركة الشحن السريع المستخدمة
تقوم My Mō Gioielli بتكليف جميع الشحنات إلى شركات التوصيل السريع (GLS, SDA)، المختارة بناءً على الوجهة والظروف التشغيلية. اختيار الناقل هو من صلاحية الشركة.
4.2 المخزونات والتسليم
يقوم الناقل بمحاولتين. إذا لم تكن النتيجة إيجابية، يتم وضع الطرد في الحجز.
تكلفة الإفراج وإعادة التسليم: 8,50 €، تُخصم من العميل. بدلاً من ذلك، يمكن للعميل استلام الطرد بنفسه من مقر الناقل.
4.3 تأمين الطرد وإدارة المطالبات (مهم جدًا)
نقدم إمكانية تأمين الشحنة بتكلفة 1,99 €. يحدد اختيارك أوقات المساعدة في حالة الفقدان أو الضرر:
-
أ) العميل مع تأمين (+ 1,99 €) - ضمان كامل:
في حالة الفقدان أو الضرر الواضح، يحق لك إعادة إرسال مجانية وفورية للمنتج البديل. تتم إدارة العملية بالكامل من قبلنا بأولوية مطلقة. -
ب) العميل بدون تأمين - الإجراء العادي:
إذا قررت عدم تأمين الطرد، في حالة وجود مشاكل ستفتح My Mō Gioielli على أي حال طلب شكوى مع الناقل نيابة عنك، لكن الأوقات تحددها شركة النقل.
تنبيه: قد تستغرق العملية حتى 30 يوم عمل. سيتم الاستبدال أو التعويض فقط وحصريًا إذا وأكد الناقل نتيجة إيجابية للعملية (المادة 4.5 من الشروط والأحكام).
التزام بالتحقق: يجب الاعتراض على أي أضرار مرئية خلال 48 ساعة من التسليم بإرسال صور إلى support@mymo.it.
5. الإصلاحات
الأوقات المقدرة للمعالجة والإصلاح: 10–15 يوم عمل.
تكلفة الإصلاح: دائمًا مجانية (ضمان 24 شهرًا لعيوب المطابقة).
خدمة الاستلام والشحن GLS: 20 €، على حساب العميل.
الشحن الذاتي: على حساب العميل.
6. تبديل المنتج (Exchange)
تكلفة الخدمة: 12,00 € (استلام القديم + تسليم الجديد).
رسوم إضافية: فرق السعر المحتمل واسترداد الخصم المفقود.
المتطلبات: الطلب خلال 14 يومًا، المنتج سليم.
الإجراء: أرسل طلبًا إلى cambi@mymo.it.
7. المدفوعات والمبالغ المستردة
الدفع عند التسليم (الدفع نقدًا عند الاستلام): غير متوفر. يجب دفع جميع الطلبات عند الشراء.
المبالغ المستردة: وفقًا للشروط والأحكام، يتم إجراء كل استرداد (إرجاع، عدم توفر، إلخ) حصريًا عبر رصيد المتجر (الحساب).
ملاحظة قانونية: للحصول على التفاصيل الكاملة حول الحقوق والواجبات المتعلقة بالشحن، يرجى مراجعة الشروط والأحكام الخاصة بنا.
هل تحتاج إلى مساعدة؟
قم بزيارة الصفحة المخصصة لـ دعم العملاء
طرق الدفع المقبولة
في My Mō Gioielli، الأمان هو الأولوية. نستخدم بروتوكولات مشفرة لضمان أقصى حماية لبياناتك. فيما يلي طرق الدفع المتاحة وقواعد التشغيل.
💳 المدفوعات الإلكترونية (فورية)
نقبل المدفوعات الآمنة عبر الشبكات والمحافظ الرقمية الرئيسية. يتم معالجة الطلب فورًا.
- بطاقات الائتمان والخصم: فيزا، ماستركارد، ماسترو، أمريكان إكسبريس، بوستيباي وبطاقات مسبقة الدفع.
- المحافظ الرقمية: Apple Pay، Google Pay، Shop Pay (لإتمام الشراء بسرعة بنقرة واحدة).
-
PayPal: ادفع بأمان باستخدام حسابك أو البطاقة المرتبطة.
- خيار "الدفع على 3 دفعات": متاح عند اختيار PayPal عند الدفع (رهناً بموافقة PayPal).
- Klarna: ادفع على 3 دفعات بدون فوائد. الدفعة الأولى عند الطلب، والدفعات التالية كل 30 يومًا.
⚠️ هل فشلت المعاملة؟
إذا تم رفض الدفع بالبطاقة، غالبًا ما يكون ذلك بسبب أنظمة الأمان المصرفية (3D Secure). ننصحك بـ:
- التحقق من تطبيق مصرفك لتفويض إشعار الإنفاق.
- التأكد من وجود رصيد كافٍ.
- بدلاً من ذلك، جرب اختيار PayPal أو Klarna لإكمال الشراء.
🚫 طرق الدفع غير المقبولة
- ❌ الدفع عند الاستلام (الدفع نقدًا عند التسليم):
لا تقدم My Mō Gioielli إمكانية الدفع نقدًا عند التسليم. يجب تسديد جميع الطلبات عند الشراء أو عبر تحويل بنكي فوري مسبق. - ❌ الشيكات البريدية أو الحوالات البريدية:
لا نقبل المدفوعات عبر الشيكات الورقية أو الحوالات.
⚠️ تنبيه: التحويل البنكي (إجراء يدوي)
وفقًا لشروطنا وأحكامنا (القسم 3)، هذه الطريقة غير متاحة تلقائيًا عند الدفع، ويجب طلبها بشكل خاص.
قواعد صارمة للتحويل البنكي:
- ⚡ التحويل الفوري فقط:
نقبل فقط التحويلات البنكية الفورية. لا تُقبل التحويلات العادية (التي تستغرق 2-3 أيام عمل). - 📞 إجراء يدوي إلزامي:
إذا رغبت بالدفع بالتحويل البنكي، يجب عليك التواصل مع خدمة العملاء. - 🔒 تنفيذ الطلب:
سيقوم موظفونا بإنشاء الطلب يدويًا وإدخاله في النظام فقط بعد استلام الأموال في حسابنا. لا يتم حجز المنتجات في انتظار الدفع.
هل تحتاج مساعدة في الدفع؟
قم بزيارة صفحة دعم العملاء
Informazioni importanti sull'acquisto
Certificato di Autenticità:
Ogni nostro gioiello è realizzato in solido Argento 925 o in resistente Acciaio 316L, come specificato nella scheda descrittiva di ciascun prodotto. Per le creazioni in Argento 925, la variante silver è rodiata: il rodio è un metallo nobile che viene applicato in uno strato sottile per proteggere l’argento dall’ossidazione, aumentarne la resistenza e renderlo più brillante e luminoso nel tempo.
Per tutti gli articoli acquistati nelle varianti dorate o rosate, garantiamo un prezioso bagno di colore in Oro 18kt o Oro Rosa 18kt (3 µm), rigorosamente certificato per qualità, durata e resistenza all'usura.
Utilizziamo esclusivamente cubic zirconia AAAAA, la qualità più alta disponibile, selezionata per garantire la massima brillantezza e una resa visiva impareggiabile.
Nel certificato rilasciato vengono attestati: il metallo di composizione (Argento 925 o Acciaio 316L), la presenza del rodio o della placcatura in Oro 18kt / Oro Rosa 18kt, oltre all'eccellente qualità delle pietre utilizzate.
Nota Importante sulla Lavorazione Artigianale:
Ogni gioiello è unico, plasmato e rifinito a mano dai nostri artigiani. La maestria artigianale conferisce a ciascun pezzo una caratteristica distintiva, rendendolo diverso da qualsiasi altro. Nella lavorazione dei nostri prodotti, è possibile notare lievi variazioni nei micro-dettagli. La scelta dei nostri gioielli non solo abbraccia la singolarità, ma celebra anche l'unicità che deriva dalla lavorazione manuale, rendendo ogni pezzo veramente speciale e intimamente tuo.
Informazioni sull'Immagine Illustrativa:
Si prega di notare che le immagini fornite hanno unicamente scopo illustrativo. Nel pieno rispetto delle normative vigenti in materia di trasparenza, informiamo che alcune immagini e render presenti sul sito sono realizzati con il supporto dell'Intelligenza Artificiale, al fine di mostrare il design e i dettagli del prodotto con la massima definizione visiva. Ogni gioiello reale è un'opera d'arte unica, creata manualmente dai nostri abili artigiani. La natura artigianale dei nostri prodotti implica che ogni pezzo sarà distintivo e potrà variare leggermente rispetto alle immagini digitali di riferimento. Ogni personalizzazione richiesta può influenzare l'aspetto finale del prodotto, conferendo un carattere esclusivo al tuo gioiello. Siamo orgogliosi dell'originalità di ciascun pezzo e garantiamo che, nonostante le eventuali differenze fisiologiche dalle immagini illustrate, il tuo gioiello sarà un'interpretazione straordinaria e irripetibile della nostra oreficeria.
