قلادة مخصّصة بصورة على شكل قلب وزركون cubic zirconia

قلادتنا المخصصة بصورة على شكل قلب من الفولاذ 316L هي قطعة مجوهرات فريدة، مثالية للاحتفاظ بذكرياتك الثمينة إلى الأبد. يحيط هذا التعليقة الرائعة بصورتك داخل إطار من الضوء النقي، لتحولها إلى ذكرى خالدة ترافقك دائمًا. ويضمن التصميم الراقي واستخدام المواد المقاومة للصدأ إكسسوارًا يدوم طويلًا؛ فهو لا يتلف ولا يغمق لونه ولا يتغير مع مرور الوقت.

الميزات الرئيسية:

• الخامة: مصنوعة من فولاذ 316L عالي الجودة، متين ومضاد للحساسية. متوفرة بألوان متعددة:
  • الفولاذ: أنيق ومشرق وخالد.
  • مطلي بذهب عيار 18 قيراطًا: لإضفاء لمسة من الفخامة والدفء والرقي.
• التصميم والتفاصيل: يبلغ حجم التعليقة على شكل قلب 2.5 سم، وتزينها حواف رائعة من الزركون بدرجة 8A، وهي أعلى جودة متاحة في السوق، لتمنحها لمعانًا فائقًا واستثنائيًا.
• السلسلة والملاءمة: تأتي مع سلسلة أنيقة بتصميم الحبل، تجمع بين المتانة والأناقة، ومزودة بقفل آمن من نوع الكارابينر. تتوفر بأطوال متعددة (45 سم أو 50 سم أو 60 سم) لتناسب مختلف فتحات الياقة.
• حماية الصورة: تُطبع الصورة بأعلى جودة على الفينيل، ثم تُغلق تحت طبقة من الراتنج الشفاف الواقي. ويضمن ذلك أقصى قدر من المتانة؛ فالصورة لا تنفصل أبدًا وتبقى سليمة وجميلة على مر السنين.
• نقش مجاني على الظهر: بالإضافة إلى الصورة على الواجهة، يمكنك جعل مجوهراتك أكثر خصوصية وتميزًا بنقش إهداء أو اسم أو تاريخ مهم على ظهر التعليقة مجانًا بالكامل.

مجوهرات مخصصة وفريدة

تحول هذه القطعة صورةً عزيزة عليك إلى عمل فني قابل للارتداء، وتكتمل برسالة سرية رقيقة منقوشة تلامس البشرة. يرجى ملاحظة أنه أثناء الإنتاج تُغطى جميع الصور بالراتنج يدويًا. وحتى عند استخدام صور أصلية عالية الدقة جدًا، قد تؤدي عملية الطباعة الدقيقة ووضع الراتنج يدويًا إلى ظهور عيوب طفيفة أو انخفاض بسيط في الوضوح الأصلي. هذه التفاصيل ليست عيوبًا، بل دليل ملموس على الحرفية اليدوية التي تجعل مجوهراتك خاصة بك حقًا ولا تتكرر.

لماذا تختارها؟

تُعد القلادة المخصصة بصورة على شكل قلب من الفولاذ 316L هدية مثالية لك أو لشخص تحبه. إن إمكانية تخليد لحظة مميزة وربطها بإهداء مخصص، إلى جانب المتانة المطلقة للفولاذ والبريق الذي لا مثيل له لزركون 8A، تجعل هذه القطعة ذكرى ثمينة تحتفظ بها إلى الأبد، إذ تجمع بين القيمة العاطفية العميقة والأناقة في إكسسوار واحد لا يتلف.

ملاحظة مهمة بشأن التصنيع الحرفي:
كل قطعة مجوهرات فريدة من نوعها، يصوغها حرفيونا يدويًا. وتمنح الحرفية اليدوية كل قطعة سمة مميزة تجعلها مختلفة عن غيرها. أثناء التصنيع اليدوي لمنتجاتنا، قد تلاحظ اختلافات طفيفة في التفاصيل. إن اختيار مجوهراتنا لا يحتفي بالفرادة فحسب، بل يكرّم أيضًا التميز الناتج عن العمل اليدوي، مما يجعل كل قطعة مميزة حقًا.

معلومات حول الصورة التوضيحية:
يرجى ملاحظة أن الصور المعروضة لأغراض توضيحية فقط. كل قطعة مجوهرات حرفية هي عمل فني فريد، يصنعه حرفيونا المهرة يدويًا. وتعني الطبيعة الحرفية لمنتجاتنا أن كل قطعة ستكون مميزة وقد تختلف قليلًا في التفاصيل عن الصور المرجعية. وقد يؤثر كل تعديل يتم إجراؤه استجابةً لتفضيلاتك الشخصية في المظهر النهائي للمنتج، مما يضفي طابعًا حصريًا على مجوهراتك. نحن نفخر بتنوع كل قطعة وأصالتها، ونضمن أنه رغم أي اختلافات محتملة عن الصور التوضيحية، ستكون مجوهراتك تفسيرًا فريدًا واستثنائيًا لفن صياغة المجوهرات.

مدة التصنيع والشحن:
هدفنا هو تزويدك بمجوهراتك المصممة حسب الطلب في أقصر وقت ممكن. تتراوح المدة التقديرية لتصنيع هذه القطعة وشحنها بين يوم واحد و15 يوم عمل (باستثناء السبت والأحد). ومع ذلك، نود تذكيرك بأن المدة الفعلية قد تختلف حسب حجم العمل الحالي.

إذا رغبت في معرفة مدة الانتظار الدقيقة لطلبك، فنحن ندعوك إلى التواصل معنا عبر الدردشة أو البريد الإلكتروني. نحن متاحون دائمًا لتزويدك بأدق المعلومات الممكنة وضمان تصنيع مجوهراتك بأقصى قدر من العناية والاهتمام الحرفي.

مرحبًا بكم في القسم المخصص لـ سياسة الشحن الخاصة بنا. My Mō Gioielli هو علامة تجارية صُنع في إيطاليا، مصممة بالكامل ومُصنعة ومُرسلة من أفيرسا، مع توصيلات في جميع أنحاء أوروبا. هنا ستجدون جميع المعلومات المتعلقة بالتكاليف، وأوقات التسليم، وشركات الشحن المستخدمة لإرسال طلباتكم، وأوقات الإصلاح، وخدمة استبدال المنتج.

---

1. تكاليف الشحن

شحن مجاني للطلبات ≥ 15,00 €.
تكلفة 7,00 € للطلبات < 15,00 €.

---

2. أوقات التسليم (مدة الناقل)

الوجهة	الأوقات القياسية	ملاحظات
إيطاليا	24–48 ساعة	حتى 72 ساعة للمناطق النائية أو الجزر الصغيرة.
أوروبا (قياسي)	3–5 أيام عمل	تختلف حسب بلد الوجهة.

خيار الاستلام من متجر GLS
يقوم العميل بالطلب عادةً بإدخال عنوانه. عند الشحن، سيتلقى إشعارًا عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية مع رابط لاختيار متجر GLS (مكتبات، محلات تبغ أو فروع GLS) الأكثر ملاءمة. سيتم تسليم الطرد هناك ويمكن استلامه خلال 10 أيام عمل من الإيداع.

---

2.1 توضيح حول الأوقات الإجمالية

الأوقات المشار إليها 24/48/72 ساعة تشير فقط إلى فترة النقل، أي الوقت الذي تستغرقه شركة الشحن بعد استلام الطرد. لا تشمل أوقات المعالجة الداخلية (الانتقاء، فحوصات الجودة، التعبئة...).
المدة الفعلية للتسليم = التحضير في المستودع + النقل عبر شركة الشحن.

---

3. أوقات التحضير والإنتاج للطلبات

3.1 المنتجات الجاهزة للتسليم
حتى المنتجات المشار إليها على أنها "جاهزة للتسليم" تتطلب حتى 7 أيام عمل ليتم سحبها من مستودعنا في أفيرسا، وفحصها وفقًا لمعايير جودة My Mō الصارمة، وتعبئتها بعناية وإدخالها في النظام اللوجستي للشحن. نتلقى آلاف الطلبات يوميًا، ولضمان خدمة موحدة وفي الوقت المحدد، نحتفظ بحد أقصى 7 أيام عمل.

3.2 المنتجات المصنوعة حسب الطلب (مخصصة وذهب 18 قيراط)
تشمل هذه الفئة جميع القطع التي يبدأ إنتاجها فقط بعد تأكيد الطلب ("صنع حسب الطلب"). بالتحديد: المنتجات ذات التخصيصات (نقوش، صور، مقاسات محددة) وجميع المجوهرات من الذهب عيار 18 (حتى بدون نقوش).
أوقات الإنتاج:

• المعيار: 15 يوم عمل.
• عمليات معقدة: حتى 30 يوم عمل.

السبب الفني: يجب أن يكون العميل على علم بأنه لا يشتري منتجًا صناعيًا "جاهزًا من الرف". تتطلب المعالجة وقتًا لأن كل قطعة تمر بمراحل متعددة (تصميم CAD، الصب، التشطيب اليدوي، الطلاء الكهربائي، فحص الجودة). الأيام المذكورة هي أيام عمل (باستثناء السبت، الأحد والعطلات).
نصيحة عملية: تواصل معنا دائمًا عبر support@mymo.it للتحقق من الأوقات الفعلية حسب المنتج.

 

3.3 خدمة الأولوية "تجاوز الطابور"
هل لديك حالة طارئة؟ تتوفر خدمة حصرية تضمن الإنتاج وتسليمها إلى الناقل خلال 1–3 أيام عمل فقط (متجاوزة الانتظار العادي).
رابط الخدمة: https://www.mymo.it/products/servizio-salta-la-fila
التكلفة: 9.99 يورو (غير قابلة للاسترداد).
القواعد الأساسية:

• 1 قطعة = 1 خدمة: التكلفة تطبق على كل قطعة مجوهرات منفردة. إذا اشتريت عدة منتجات مخصصة، يجب شراء خدمة لكل منها.
• اتفاق مسبق: اتصل بنا قبل الشراء للتحقق من الجدوى الفنية.
• غير قابل للاسترداد: يتم حجز المبلغ لإدارة العملية حتى إذا لم يكن بالإمكان تنفيذ الطلب في الوقت المحدد بسبب عدم الاتفاق أو ظروف قاهرة.

 

3.4 الأساس القانوني
وفقًا للمادة 61 من المرسوم التشريعي رقم 206/2005 (قانون المستهلك)، تلتزم My Mō Gioielli بالتسليم ضمن المواعيد المتفق عليها. في حال عدم وجود تعليمات مختلفة، الحد الأقصى للمدة هو 30 يومًا من إبرام العقد.

---

4. الشحن، المخاطر والتأمين

4.1 شركة الشحن السريع المستخدمة
تقوم My Mō Gioielli بتكليف جميع الشحنات إلى شركات التوصيل السريع (GLS, SDA)، المختارة بناءً على الوجهة والظروف التشغيلية. اختيار الناقل هو من صلاحية الشركة.

4.2 المخزونات والتسليم
يقوم الناقل بمحاولتين. إذا لم تكن النتيجة إيجابية، يتم وضع الطرد في الحجز.
تكلفة الإفراج وإعادة التسليم: 8,50 €، تُخصم من العميل. بدلاً من ذلك، يمكن للعميل استلام الطرد بنفسه من مقر الناقل.

4.3 تأمين الطرد وإدارة المطالبات (مهم جدًا)
نقدم إمكانية تأمين الشحنة بتكلفة 1,99 €. يحدد اختيارك أوقات المساعدة في حالة الفقدان أو الضرر:

• أ) العميل مع تأمين (+ 1,99 €) - ضمان كامل:
  في حالة الفقدان أو الضرر الواضح، يحق لك إعادة إرسال مجانية وفورية للمنتج البديل. تتم إدارة العملية بالكامل من قبلنا بأولوية مطلقة.

• ب) العميل بدون تأمين - الإجراء العادي:
  إذا قررت عدم تأمين الطرد، في حالة وجود مشاكل ستفتح My Mō Gioielli على أي حال طلب شكوى مع الناقل نيابة عنك، لكن الأوقات تحددها شركة النقل.
  تنبيه: قد تستغرق العملية حتى 30 يوم عمل. سيتم الاستبدال أو التعويض فقط وحصريًا إذا وأكد الناقل نتيجة إيجابية للعملية (المادة 4.5 من الشروط والأحكام).

التزام بالتحقق: يجب الاعتراض على أي أضرار مرئية خلال 48 ساعة من التسليم بإرسال صور إلى support@mymo.it.

---

5. الإصلاحات

الأوقات المقدرة للمعالجة والإصلاح: 10–15 يوم عمل.
تكلفة الإصلاح: دائمًا مجانية (ضمان 24 شهرًا لعيوب المطابقة).
خدمة الاستلام والشحن GLS: 20 €، على حساب العميل.
الشحن الذاتي: على حساب العميل.

---

6. تبديل المنتج (Exchange)

تكلفة الخدمة: 12,00 € (استلام القديم + تسليم الجديد).
رسوم إضافية: فرق السعر المحتمل واسترداد الخصم المفقود.
المتطلبات: الطلب خلال 14 يومًا، المنتج سليم.
الإجراء: أرسل طلبًا إلى cambi@mymo.it.

---

7. المدفوعات والمبالغ المستردة

الدفع عند التسليم (الدفع نقدًا عند الاستلام): غير متوفر. يجب دفع جميع الطلبات عند الشراء.
المبالغ المستردة: وفقًا للشروط والأحكام، يتم إجراء كل استرداد (إرجاع، عدم توفر، إلخ) حصريًا عبر رصيد المتجر (الحساب).

---

ملاحظة قانونية: للحصول على التفاصيل الكاملة حول الحقوق والواجبات المتعلقة بالشحن، يرجى مراجعة الشروط والأحكام الخاصة بنا.

هل تحتاج إلى مساعدة؟
قم بزيارة الصفحة المخصصة لـ دعم العملاء

طرق الدفع المقبولة

في My Mō Gioielli، الأمان هو الأولوية. نستخدم بروتوكولات مشفرة لضمان أقصى حماية لبياناتك. فيما يلي طرق الدفع المتاحة وقواعد التشغيل.

هل تحتاج مساعدة في الدفع؟
قم بزيارة صفحة دعم العملاء