سوار الولادة

إن سوار المولود من الفضة 925 لدينا هو قطعة مجوهرات فريدة، مثالية للاحتفال بقدوم حياة جديدة. يمكن تخصيص هذا السوار بتفاصيل المولود، ليصبح ذكرى ثمينة ترافقكم دائمًا. ويجعله تصميمه الراقي وحرفيته المصنوعة يدويًا من المعادن الثمينة رمزًا للحب والفرح.

الميزات الرئيسية:

• المادة: مصنوع من فضة 925 عالية الجودة. متوفر بعدة خيارات لونية:
  • فضي: أنيق وخالد.
  • مطلي بالذهب عيار 18 قيراطًا: لإضفاء لمسة من الفخامة والرقي.
  • مطلي بالذهب الوردي عيار 18 قيراطًا: لإطلالة رومانسية وعصرية.
• الطول: قابل للتعديل حسب الرغبة ليلائم المعصم تمامًا، بمقاسات تبدأ من 16 سم و18 سم، وتصل إلى 20 سم كحد أقصى.
• التصميم: مناسب للجنسين، ولكل من يرغب في الاحتفال بهذه المناسبة المميزة.

قطعة مجوهرات شخصية وفريدة

يمكن تخصيص هذا السوار باسم الطفل، وتاريخ الميلاد، والوزن، والساعة، وغير ذلك من التفاصيل المهمة. وتوفر القلادة المستطيلة مساحة مثالية للنقش، الذي يمكن أن يتضمن أيضًا رمزًا صغيرًا أو رسمة، مما يجعل هذه القطعة هدية مثالية للوالدين أو الأجداد أو لكل من يرغب في تخليد هذه اللحظة الخاصة.

لماذا تختاره؟

إن سوار المولود من الفضة 925 هو هدية مثالية بمناسبة ولادة طفل. وإمكانية تخصيصه بتفاصيل فريدة تجعله ذكرى ثمينة تُحفظ إلى الأبد، إذ يجمع بين الأناقة والمعنى في إكسسوار واحد.

شهادة الأصالة:

تأتي كل قطعة مجوهرات لدينا مرفقة بشهادة أصالة تثبت أن المنتج مصنوع من فضة 925. وبناءً على طلب العميل، يمكن تخصيص القطعة بطبقات معتمدة من الذهب عيار 18 قيراطًا أو الذهب الوردي عيار 18 قيراطًا. ولا تضمن الشهادة جودة ونقاء المادة الأساسية فحسب، بل تثبت أيضًا اعتماد طبقات اللون المطلوبة، مؤكدةً بذلك التخصيصات التي طلبها العميل.

ملاحظة مهمة حول التصنيع اليدوي:

كل قطعة مجوهرات فريدة من نوعها، ويشكّلها حرفيونا يدويًا. وتمنح الحرفية اليدوية كل قطعة طابعًا مميزًا يجعلها مختلفة عن غيرها. ونظرًا إلى التصنيع اليدوي لمنتجاتنا، قد تلاحظون اختلافات طفيفة في التفاصيل. إن اختيار مجوهراتنا لا يحتفي بالتفرّد فحسب، بل يحتفي أيضًا بالتميّز الناتج عن العمل اليدوي، مما يجعل كل قطعة مميزة حقًا.

معلومات حول الصورة التوضيحية:

يرجى ملاحظة أن الصور المقدمة هي لأغراض توضيحية فقط. فكل قطعة مجوهرات مصنوعة يدويًا هي عمل فني فريد، ينفذه حرفيونا المهرة يدويًا. وتعني الطبيعة الحرفية لمنتجاتنا أن كل قطعة ستكون مميزة وقد تختلف قليلًا في تفاصيلها عن الصور المرجعية. وقد يؤثر أي تعديل يُجرى استجابةً لتفضيلاتك الشخصية في الشكل النهائي للمنتج، ليمنح مجوهراتك طابعًا حصريًا. نحن نفخر بتنوع كل قطعة وأصالتها، ونضمن أنه رغم أي اختلافات محتملة عن الصور التوضيحية، ستكون مجوهراتك تفسيرًا فريدًا واستثنائيًا لفن صياغة الذهب.

مدة التصنيع والشحن:

هدفنا هو تقديم مجوهراتك المصممة خصيصًا في أقصر وقت ممكن. تتراوح المدة التقديرية لتصنيع هذه القطعة وشحنها بين يوم واحد و15 يوم عمل (باستثناء السبت والأحد). ومع ذلك، نذكّرك بأن المدة الفعلية قد تختلف وفقًا لحجم العمل الحالي.

إذا كنت ترغب في معرفة مدة الانتظار الدقيقة لطلبك، فنحن ندعوك إلى التواصل معنا عبر الدردشة أو البريد الإلكتروني. نحن دائمًا على استعداد لتزويدك بأدق المعلومات الممكنة، وضمان تصنيع مجوهراتك بأقصى قدر من العناية والاهتمام الحرفي.

مرحبًا بكم في القسم المخصص لـ سياسة الشحن الخاصة بنا. My Mō Gioielli هو علامة تجارية صُنع في إيطاليا، مصممة بالكامل ومُصنعة ومُرسلة من أفيرسا، مع توصيلات في جميع أنحاء أوروبا. هنا ستجدون جميع المعلومات المتعلقة بالتكاليف، وأوقات التسليم، وشركات الشحن المستخدمة لإرسال طلباتكم، وأوقات الإصلاح، وخدمة استبدال المنتج.

1. تكاليف الشحن

شحن مجاني للطلبات ≥ 15,00 €.
تكلفة 7,00 € للطلبات < 15,00 €.

2. أوقات التسليم (مدة الناقل)

خيار الاستلام من متجر GLS
يقوم العميل بالطلب عادةً بإدخال عنوانه. عند الشحن، سيتلقى إشعارًا عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية مع رابط لاختيار متجر GLS (مكتبات، محلات تبغ أو فروع GLS) الأكثر ملاءمة. سيتم تسليم الطرد هناك ويمكن استلامه خلال 10 أيام عمل من الإيداع.

2.1 توضيح حول الأوقات الإجمالية

الأوقات المشار إليها 24/48/72 ساعة تشير فقط إلى فترة النقل، أي الوقت الذي تستغرقه شركة الشحن بعد استلام الطرد. لا تشمل أوقات المعالجة الداخلية (الانتقاء، فحوصات الجودة، التعبئة...).
المدة الفعلية للتسليم = التحضير في المستودع + النقل عبر شركة الشحن.

3. أوقات التحضير والإنتاج للطلبات

3.1 المنتجات الجاهزة للتسليم
حتى المنتجات المشار إليها على أنها "جاهزة للتسليم" تتطلب حتى 7 أيام عمل ليتم سحبها من مستودعنا في أفيرسا، وفحصها وفقًا لمعايير جودة My Mō الصارمة، وتعبئتها بعناية وإدخالها في النظام اللوجستي للشحن. نتلقى آلاف الطلبات يوميًا، ولضمان خدمة موحدة وفي الوقت المحدد، نحتفظ بحد أقصى 7 أيام عمل.

3.2 المنتجات المصنوعة حسب الطلب (مخصصة وذهب 18 قيراط)
تشمل هذه الفئة جميع القطع التي يبدأ إنتاجها فقط بعد تأكيد الطلب ("صنع حسب الطلب"). بالتحديد: المنتجات ذات التخصيصات (نقوش، صور، مقاسات محددة) وجميع المجوهرات من الذهب عيار 18 (حتى بدون نقوش).
أوقات الإنتاج:

• المعيار: 15 يوم عمل.
• عمليات معقدة: حتى 30 يوم عمل.

السبب الفني: يجب أن يكون العميل على علم بأنه لا يشتري منتجًا صناعيًا "جاهزًا من الرف". تتطلب المعالجة وقتًا لأن كل قطعة تمر بمراحل متعددة (تصميم CAD، الصب، التشطيب اليدوي، الطلاء الكهربائي، فحص الجودة). الأيام المذكورة هي أيام عمل (باستثناء السبت، الأحد والعطلات).
نصيحة عملية: تواصل معنا دائمًا عبر support@mymo.it للتحقق من الأوقات الفعلية حسب المنتج.

3.3 خدمة الأولوية "تجاوز الطابور"
هل لديك حالة طارئة؟ تتوفر خدمة حصرية تضمن الإنتاج وتسليمها إلى الناقل خلال 1–3 أيام عمل فقط (متجاوزة الانتظار العادي).
رابط الخدمة: https://www.mymo.it/products/servizio-salta-la-fila
التكلفة: 9.99 يورو (غير قابلة للاسترداد).
القواعد الأساسية:

• 1 قطعة = 1 خدمة: التكلفة تطبق على كل قطعة مجوهرات منفردة. إذا اشتريت عدة منتجات مخصصة، يجب شراء خدمة لكل منها.
• اتفاق مسبق: اتصل بنا قبل الشراء للتحقق من الجدوى الفنية.
• غير قابل للاسترداد: يتم حجز المبلغ لإدارة العملية حتى إذا لم يكن بالإمكان تنفيذ الطلب في الوقت المحدد بسبب عدم الاتفاق أو ظروف قاهرة.

3.4 الأساس القانوني
وفقًا للمادة 61 من المرسوم التشريعي رقم 206/2005 (قانون المستهلك)، تلتزم My Mō Gioielli بالتسليم ضمن المواعيد المتفق عليها. في حال عدم وجود تعليمات مختلفة، الحد الأقصى للمدة هو 30 يومًا من إبرام العقد.

4. الشحن، المخاطر والتأمين

4.1 شركة الشحن السريع المستخدمة
تقوم My Mō Gioielli بتكليف جميع الشحنات إلى شركات التوصيل السريع (GLS, SDA)، المختارة بناءً على الوجهة والظروف التشغيلية. اختيار الناقل هو من صلاحية الشركة.

4.2 المخزونات والتسليم
يقوم الناقل بمحاولتين. إذا لم تكن النتيجة إيجابية، يتم وضع الطرد في الحجز.
تكلفة الإفراج وإعادة التسليم: 8,50 €، تُخصم من العميل. بدلاً من ذلك، يمكن للعميل استلام الطرد بنفسه من مقر الناقل.

4.3 تأمين الطرد وإدارة المطالبات (مهم جدًا)
نقدم إمكانية تأمين الشحنة بتكلفة 1,99 €. يحدد اختيارك أوقات المساعدة في حالة الفقدان أو الضرر:

• أ) العميل مع تأمين (+ 1,99 €) - ضمان كامل:
  في حالة الفقدان أو الضرر الواضح، يحق لك إعادة إرسال مجانية وفورية للمنتج البديل. تتم إدارة العملية بالكامل من قبلنا بأولوية مطلقة.

• ب) العميل بدون تأمين - الإجراء العادي:
  إذا قررت عدم تأمين الطرد، في حالة وجود مشاكل ستفتح My Mō Gioielli على أي حال طلب شكوى مع الناقل نيابة عنك، لكن الأوقات تحددها شركة النقل.
  تنبيه: قد تستغرق العملية حتى 30 يوم عمل. سيتم الاستبدال أو التعويض فقط وحصريًا إذا وأكد الناقل نتيجة إيجابية للعملية (المادة 4.5 من الشروط والأحكام).

التزام بالتحقق: يجب الاعتراض على أي أضرار مرئية خلال 48 ساعة من التسليم بإرسال صور إلى support@mymo.it.

5. الإصلاحات

الأوقات المقدرة للمعالجة والإصلاح: 10–15 يوم عمل.
تكلفة الإصلاح: دائمًا مجانية (ضمان 24 شهرًا لعيوب المطابقة).
خدمة الاستلام والشحن GLS: 20 €، على حساب العميل.
الشحن الذاتي: على حساب العميل.

6. تبديل المنتج (Exchange)

تكلفة الخدمة: 12,00 € (استلام القديم + تسليم الجديد).
رسوم إضافية: فرق السعر المحتمل واسترداد الخصم المفقود.
المتطلبات: الطلب خلال 14 يومًا، المنتج سليم.
الإجراء: أرسل طلبًا إلى cambi@mymo.it.

7. المدفوعات والمبالغ المستردة

الدفع عند التسليم (الدفع نقدًا عند الاستلام): غير متوفر. يجب دفع جميع الطلبات عند الشراء.
المبالغ المستردة: وفقًا للشروط والأحكام، يتم إجراء كل استرداد (إرجاع، عدم توفر، إلخ) حصريًا عبر رصيد المتجر (الحساب).

ملاحظة قانونية: للحصول على التفاصيل الكاملة حول الحقوق والواجبات المتعلقة بالشحن، يرجى مراجعة الشروط والأحكام الخاصة بنا.

هل تحتاج إلى مساعدة؟
قم بزيارة الصفحة المخصصة لـ دعم العملاء

طرق الدفع المقبولة

في My Mō Gioielli، الأمان هو الأولوية. نستخدم بروتوكولات مشفرة لضمان أقصى حماية لبياناتك. فيما يلي طرق الدفع المتاحة وقواعد التشغيل.

هل تحتاج مساعدة في الدفع؟
قم بزيارة صفحة دعم العملاء